中國(guó)郵政也開始做便利店了，但這不是第一次試水
2017-08-11 08:40:58 查看：
8月7日，一條關(guān)于“中國(guó)郵政開始做便利店”的圖文消息在微博上流傳。位于昆明市棕樹營(yíng)小區(qū)附近的便利店名為“友鄰居便利店”，使用了郵政風(fēng)格的綠色字體，店頭左邊放了中國(guó)郵政電商業(yè)務(wù)“郵樂(lè)購(gòu)”的LOGO。
從功能看，友鄰居便利店同時(shí)提供24小時(shí)郵儲(chǔ)ATM、郵政快遞、電商、便利店四大業(yè)務(wù)，顯然是想借助發(fā)送快遞或前來(lái)使用ATM的客流，帶動(dòng)便利店商品銷售及其他業(yè)務(wù)的推廣。
2010年中國(guó)郵政就和美國(guó)地平線投資集團(tuán)簽約“中郵百全連鎖超市”項(xiàng)目，想要借助郵政在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)超市，并將百全超市的藍(lán)圖描繪為“農(nóng)村版沃爾瑪”。雙方在江西、河南、山東三個(gè)試點(diǎn)省份開出近100家百全超市，然而，2014年這些超市因經(jīng)營(yíng)不善悉數(shù)轉(zhuǎn)讓，“農(nóng)村版沃爾瑪”的故事畫上句號(hào)。
此后，中國(guó)郵政還零零散散以合作方式開設(shè)過(guò)一些便利店。
2015年10月，中國(guó)郵政在四川雙流縣開設(shè)了一家便利店，取名為“與農(nóng)便利店”，同樣開設(shè)在郵政網(wǎng)點(diǎn)。120平方米的門店內(nèi)，除了售賣商品外，也提供信件包裹郵寄、繳費(fèi)等便民業(yè)務(wù)。但該店屬于郵政授權(quán)個(gè)體使用了郵政品牌。
2016年，中國(guó)郵政與天虹旗下便利店合作，開設(shè)了一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的“都市管家”，將社保業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)與便利店結(jié)合，同時(shí)提供照片沖印、鮮花預(yù)訂、蛋糕預(yù)定、包裹代收等服務(wù)，目前這樣的店鋪在深圳有3家。
快遞專家趙小敏認(rèn)為，中國(guó)郵政此次涉足便利店有一個(gè)重大突破，那就是將郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)吸納了進(jìn)來(lái)。中國(guó)郵政的便利店業(yè)務(wù)能不能做起來(lái)，關(guān)鍵在于一點(diǎn)——能不能將其自身優(yōu)勢(shì)資源整合起來(lái)，做成一個(gè)內(nèi)部共享中心。
中國(guó)郵政具有天然優(yōu)勢(shì)，門店遍布全國(guó)，并且在全國(guó)多地的種子、化肥等農(nóng)資領(lǐng)域做得有聲有色。如果對(duì)門店進(jìn)行全新的裝潢設(shè)計(jì)，在郵政包裹、EMS業(yè)務(wù)之外，附加便利店、農(nóng)資服務(wù)和郵儲(chǔ)銀行等功能，并將郵政與阿里、滴滴等其他行業(yè)合作的功能整合進(jìn)來(lái)，引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)，十幾萬(wàn)家門店可能一夜而起，成為勢(shì)不可擋的強(qiáng)大力量。但問(wèn)題在于，中國(guó)郵政的機(jī)制能不能更靈活，膽子能不能更大。從其目前的動(dòng)作看，在便利店業(yè)務(wù)上的探索處于初期試水階段，還需要繼續(xù)觀察。
今年4月，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東宣布，未來(lái)五年京東將在全國(guó)開設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店。據(jù)悉，京東便利店采用的是加盟模式。店主報(bào)名加盟，京東審核資質(zhì)，確定合作后雙方簽訂合同，再由京東對(duì)店主進(jìn)行培訓(xùn)。以上四個(gè)環(huán)節(jié)完成之后，店主便可以裝修營(yíng)業(yè)。雖說(shuō)是加盟模式，但店主不需要向京東支付任何加盟費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)。唯一收取的“質(zhì)保金”，是為了約束和規(guī)范店主的銷售行為。京東表示，除了提供貨源外，京東還將輸出品牌、模式和管理。京東便利店店主可以自主選擇兩種進(jìn)貨模式。100% 進(jìn)貨模式：所有商品京東進(jìn)貨，店主在京東掌柜寶下單，由京東負(fù)責(zé)物流配送到店。部分進(jìn)貨模式：部分商品京東進(jìn)貨，配合其他進(jìn)貨渠道。
阿里也積極布局線下便利店，除盒馬生鮮外，今年7月“淘咖啡”無(wú)人便利店也亮相淘寶造物節(jié)。“淘咖啡”大約200平方米，集商品購(gòu)物、餐飲于一身。在“淘咖啡”購(gòu)物，在進(jìn)店前要先打開手機(jī)，用支付寶掃二維碼綁定支付寶賬戶，并授權(quán)小額代扣（每天每人上限5000元），完成后用手機(jī)掃碼過(guò)閘機(jī)。進(jìn)店之后，消費(fèi)者可以跟在普通商店購(gòu)物一樣，任意在店內(nèi)選購(gòu)商品。在離店前，走進(jìn)一道“支付門”，面前會(huì)出現(xiàn)一個(gè)屏幕，經(jīng)過(guò)身份識(shí)別后，在幾秒時(shí)間里，程序會(huì)自動(dòng)完成支付。整個(gè)購(gòu)物流程完成后，用戶就可以拿著物品離開了。
在專家看來(lái)，中國(guó)便利店的銷售單店產(chǎn)出偏低，其中一大原因在于生鮮、半加工食品的占比偏低。在國(guó)外，目前生鮮、半加工食品占比約為30％至50％，而在國(guó)內(nèi)，生鮮類占比非常低。另外，和國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)便利店的自有品牌商品占比也普遍偏低，而自有品牌商品對(duì)盈利的提升非常有效。
在“互聯(lián)網(wǎng)＋”浪潮下，國(guó)內(nèi)許多便利店也開始嘗試拓展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。據(jù)波士頓咨詢對(duì)37家樣本門店調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中有45％的門店引入了所謂的O2O模式，但是銷售占比仍不多。
嚴(yán)重同質(zhì)化是中國(guó)便利店行業(yè)普遍面臨的另一大難題。上海海鼎連鎖零售事業(yè)部總經(jīng)理吳昭松說(shuō)，到目前為止，便利店行業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍，從商品、陳列、門店布局等來(lái)看，各家便利店的差異性其實(shí)并不大。由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，很多便利店在商業(yè)模式上更多地依賴于上游廠商的營(yíng)銷費(fèi)用返還，或者通過(guò)賬期的管控來(lái)增加營(yíng)收。但這種商業(yè)模式的議價(jià)能力非常有限。
從功能看，友鄰居便利店同時(shí)提供24小時(shí)郵儲(chǔ)ATM、郵政快遞、電商、便利店四大業(yè)務(wù)，顯然是想借助發(fā)送快遞或前來(lái)使用ATM的客流，帶動(dòng)便利店商品銷售及其他業(yè)務(wù)的推廣。
“國(guó)家隊(duì)”涉足便利店并非首次
這不是中國(guó)郵政首次嘗試便利店業(yè)態(tài)。此前，中國(guó)郵政曾通過(guò)合作、授權(quán)、加盟等多種方式涉足過(guò)零售業(yè)務(wù)。2010年中國(guó)郵政就和美國(guó)地平線投資集團(tuán)簽約“中郵百全連鎖超市”項(xiàng)目，想要借助郵政在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)超市，并將百全超市的藍(lán)圖描繪為“農(nóng)村版沃爾瑪”。雙方在江西、河南、山東三個(gè)試點(diǎn)省份開出近100家百全超市，然而，2014年這些超市因經(jīng)營(yíng)不善悉數(shù)轉(zhuǎn)讓，“農(nóng)村版沃爾瑪”的故事畫上句號(hào)。
此后，中國(guó)郵政還零零散散以合作方式開設(shè)過(guò)一些便利店。
2015年10月，中國(guó)郵政在四川雙流縣開設(shè)了一家便利店，取名為“與農(nóng)便利店”，同樣開設(shè)在郵政網(wǎng)點(diǎn)。120平方米的門店內(nèi)，除了售賣商品外，也提供信件包裹郵寄、繳費(fèi)等便民業(yè)務(wù)。但該店屬于郵政授權(quán)個(gè)體使用了郵政品牌。
2016年，中國(guó)郵政與天虹旗下便利店合作，開設(shè)了一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的“都市管家”，將社保業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)與便利店結(jié)合，同時(shí)提供照片沖印、鮮花預(yù)訂、蛋糕預(yù)定、包裹代收等服務(wù)，目前這樣的店鋪在深圳有3家。
快遞專家趙小敏認(rèn)為，中國(guó)郵政此次涉足便利店有一個(gè)重大突破，那就是將郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)吸納了進(jìn)來(lái)。中國(guó)郵政的便利店業(yè)務(wù)能不能做起來(lái)，關(guān)鍵在于一點(diǎn)——能不能將其自身優(yōu)勢(shì)資源整合起來(lái)，做成一個(gè)內(nèi)部共享中心。
中國(guó)郵政具有天然優(yōu)勢(shì)，門店遍布全國(guó)，并且在全國(guó)多地的種子、化肥等農(nóng)資領(lǐng)域做得有聲有色。如果對(duì)門店進(jìn)行全新的裝潢設(shè)計(jì)，在郵政包裹、EMS業(yè)務(wù)之外，附加便利店、農(nóng)資服務(wù)和郵儲(chǔ)銀行等功能，并將郵政與阿里、滴滴等其他行業(yè)合作的功能整合進(jìn)來(lái)，引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)，十幾萬(wàn)家門店可能一夜而起，成為勢(shì)不可擋的強(qiáng)大力量。但問(wèn)題在于，中國(guó)郵政的機(jī)制能不能更靈活，膽子能不能更大。從其目前的動(dòng)作看，在便利店業(yè)務(wù)上的探索處于初期試水階段，還需要繼續(xù)觀察。
快遞、電商企業(yè)紛紛布局線下便利店
快遞公司涉足便利店業(yè)務(wù)的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。最有名的應(yīng)該是2014年5月順豐開啟的嘿客店，利用快遞網(wǎng)點(diǎn)或者社區(qū)門店將順豐優(yōu)選落地，試圖以此打通線上線下客流，形成閉環(huán)。但2016年，部分嘿客因虧損被關(guān)閉，另一部分則更名為順豐優(yōu)選，并開始招募加盟者，改為以委托形式開拓社區(qū)市場(chǎng)。今年8月，圓通快遞也推出了便利店“媽媽菁選”，打通了線上線下?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)，銷售商品的同時(shí)，提供快遞代收、寄件等服務(wù)。今年4月，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東宣布，未來(lái)五年京東將在全國(guó)開設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店。據(jù)悉，京東便利店采用的是加盟模式。店主報(bào)名加盟，京東審核資質(zhì)，確定合作后雙方簽訂合同，再由京東對(duì)店主進(jìn)行培訓(xùn)。以上四個(gè)環(huán)節(jié)完成之后，店主便可以裝修營(yíng)業(yè)。雖說(shuō)是加盟模式，但店主不需要向京東支付任何加盟費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)。唯一收取的“質(zhì)保金”，是為了約束和規(guī)范店主的銷售行為。京東表示，除了提供貨源外，京東還將輸出品牌、模式和管理。京東便利店店主可以自主選擇兩種進(jìn)貨模式。100% 進(jìn)貨模式：所有商品京東進(jìn)貨，店主在京東掌柜寶下單，由京東負(fù)責(zé)物流配送到店。部分進(jìn)貨模式：部分商品京東進(jìn)貨，配合其他進(jìn)貨渠道。
阿里也積極布局線下便利店，除盒馬生鮮外，今年7月“淘咖啡”無(wú)人便利店也亮相淘寶造物節(jié)。“淘咖啡”大約200平方米，集商品購(gòu)物、餐飲于一身。在“淘咖啡”購(gòu)物，在進(jìn)店前要先打開手機(jī)，用支付寶掃二維碼綁定支付寶賬戶，并授權(quán)小額代扣（每天每人上限5000元），完成后用手機(jī)掃碼過(guò)閘機(jī)。進(jìn)店之后，消費(fèi)者可以跟在普通商店購(gòu)物一樣，任意在店內(nèi)選購(gòu)商品。在離店前，走進(jìn)一道“支付門”，面前會(huì)出現(xiàn)一個(gè)屏幕，經(jīng)過(guò)身份識(shí)別后，在幾秒時(shí)間里，程序會(huì)自動(dòng)完成支付。整個(gè)購(gòu)物流程完成后，用戶就可以拿著物品離開了。
便利店是下一個(gè)風(fēng)口？
據(jù)波士頓咨詢公司總經(jīng)理呂晃介紹，國(guó)內(nèi)很多便利店目前一天的營(yíng)業(yè)額普遍只有三四千塊錢，和國(guó)際水平相比明顯偏低。同時(shí)，便利店行業(yè)還面臨巨大的房租、人工成本上漲壓力，這也要求便利店的銷售和毛利增長(zhǎng)必須要比成本漲得快。“總體來(lái)說(shuō)，許多連鎖便利店的單店銷售、利潤(rùn)水平雖歷年有所改善，但與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)差距仍然較大，盈利性依然存在較大提升空間。”呂晃稱。在專家看來(lái)，中國(guó)便利店的銷售單店產(chǎn)出偏低，其中一大原因在于生鮮、半加工食品的占比偏低。在國(guó)外，目前生鮮、半加工食品占比約為30％至50％，而在國(guó)內(nèi)，生鮮類占比非常低。另外，和國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)便利店的自有品牌商品占比也普遍偏低，而自有品牌商品對(duì)盈利的提升非常有效。
在“互聯(lián)網(wǎng)＋”浪潮下，國(guó)內(nèi)許多便利店也開始嘗試拓展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。據(jù)波士頓咨詢對(duì)37家樣本門店調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中有45％的門店引入了所謂的O2O模式，但是銷售占比仍不多。
嚴(yán)重同質(zhì)化是中國(guó)便利店行業(yè)普遍面臨的另一大難題。上海海鼎連鎖零售事業(yè)部總經(jīng)理吳昭松說(shuō)，到目前為止，便利店行業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍，從商品、陳列、門店布局等來(lái)看，各家便利店的差異性其實(shí)并不大。由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，很多便利店在商業(yè)模式上更多地依賴于上游廠商的營(yíng)銷費(fèi)用返還，或者通過(guò)賬期的管控來(lái)增加營(yíng)收。但這種商業(yè)模式的議價(jià)能力非常有限。
