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探秘新零售:無人超市新在哪里?
2017-12-27 10:22:57 查看:
“無人超市是一門投資未來的生意,但現(xiàn)在只是剛剛起步。”
位于普天德勝產(chǎn)業(yè)園C座內(nèi)的FastX-Box無人超市

無人超市對于大眾而言,依然是個(gè)比較新的概念。很多科幻影片、小說中經(jīng)常提到的,這種看上去非常未來的東西,如今已經(jīng)走進(jìn)現(xiàn)實(shí),未來很可能成為人們生活中的一部分。

“(無人超市)未來肯定是大趨勢。” FastX-Box的市場總監(jiān)介紹到。
門口的“開關(guān)”,不掃碼無法進(jìn)入超市購物

無人超市“新”在哪里?

在新零售領(lǐng)域,無人超市也是十分新穎的產(chǎn)物,這無疑新在了超市的系統(tǒng)上。這是一套基于微信和支付寶開發(fā)的,集識別、響應(yīng)、支付等于一體的自動(dòng)化服務(wù)系統(tǒng)。顧客從進(jìn)門起,便開始了整個(gè)自動(dòng)化服務(wù)。入口處需要面部識別與掃碼雙重確認(rèn),成功后才能進(jìn)入,店門在顧客進(jìn)去后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,會(huì)響起歡迎的音樂。

因?yàn)槭菬o人超市,整體購物過程也不會(huì)受到影響。需要什么商品,直接取貨即可。支付效率也非常高,只需將購買的東西放到物品區(qū),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成價(jià)格與支付二維碼,顧客只需掃碼支付即可,操作簡單、流暢。

便捷的支付系統(tǒng),讓人想到物美超市的“多點(diǎn)App”

整個(gè)購物流程完全不需要有人引導(dǎo),顧客可以根據(jù)屏幕上的提示完成購物。美中不足是貨物品類比較單一,并且沒有定制化商品,價(jià)格也略微偏高,欠缺一些競爭力。

8.8元一份泡面,比外面的便利店高出2元左右

有些產(chǎn)品的價(jià)簽還有錯(cuò)標(biāo)現(xiàn)象,可以看出日常維護(hù)的疏忽??磥碓谏唐放c陳列方面,未來還需要多加優(yōu)化。
價(jià)簽標(biāo)錯(cuò)的現(xiàn)象也是存在的

10萬買設(shè)備,日賺1500

FastX-Box無人超市的投資僅需10萬元,用來購買設(shè)備。品牌商承諾第一年加盟不收取其他組長,第二年起,會(huì)收取每個(gè)月300元的管理費(fèi)。在盈利方面,以這家開了半年左右的直營店為例,日流水在1500元上下。加盟者只需負(fù)擔(dān)電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、房租,以及進(jìn)貨費(fèi)用,約3個(gè)月左右收回成本。

扶植方面,品牌商不提供選址、帶店指導(dǎo)、人員培訓(xùn),營、促銷等服務(wù)。此外,在貨品方面,也僅提供進(jìn)貨商聯(lián)系方式,至于要上哪些貨品,完全放任加盟者自己決定。“我們沒有收取其它費(fèi)用,當(dāng)然不會(huì)提供更多服務(wù)。” FastX-Box的市場總監(jiān)說到。

人力投入低,但前期仍比較忙碌

當(dāng)問及 “是否真的可以沒人管”時(shí),得到的答案是 “前期肯定需要(加盟者)引導(dǎo)。顧客得先知道怎么用”,關(guān)于前期引導(dǎo)所需的時(shí)間,也要根據(jù)加盟者開店的位置和人流量決定。至于客服人員,是由品牌總部提供,無需加盟者考慮。

這是一門前景很好的生意,但仍是剛剛起步

“如果我們沒拿到風(fēng)投,可能早就干不下去了。”FastX-Box市場總監(jiān)如是說。而此時(shí),品牌也將要進(jìn)行B輪融資。關(guān)于可以堅(jiān)持多久,得到的答案是“無法保證”。作為行業(yè)里唯一擁有四套系統(tǒng)的公司,F(xiàn)astX-Box只知道這是一門投資未來的生意,但現(xiàn)在,他們自己其實(shí)也是剛剛起步。

無人超市是零售行業(yè)的未來,如今也有許多品牌在開發(fā)這個(gè)市場,只不過有些已經(jīng)消失,有些還在堅(jiān)持。對于加盟者而言,如果是加盟領(lǐng)域的老手,從選址到運(yùn)營都玩得轉(zhuǎn),亦或在零售行業(yè)征戰(zhàn)多年,那么投資這個(gè)新興市場是不錯(cuò)的選擇;但如果是新人,請務(wù)必繞道而行。
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