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餐飲行業(yè)“抄襲成風”,經(jīng)營者如何保護自己的餐飲秘方?
2018-04-19 08:18:30 查看:
小有規(guī)模,小有影響力的餐飲店,今天生意好,明天可能就會在隔壁出現(xiàn)一家“同行”,做差不多的產(chǎn)品,試圖直接復制成功模式,加速顧客的沉淀期,直接“走上人生巔峰”。剛剛創(chuàng)建的品牌,即使有較大的產(chǎn)品優(yōu)勢,也因為沒有配方保密的意識以及措施,導致配方泄露,生意就這樣被人家搶走了。

餐飲行業(yè)所擁有的消費者市場是其他的行業(yè)難以比擬的,進入門檻低,也成為不少創(chuàng)業(yè)者,開店者們的首選行業(yè)。所有的創(chuàng)業(yè)者們都清楚“特色”對于一個餐飲品牌,對于一個餐飲店的重要性,但是如果不能好好的保護自己的配方,那么被“pass”掉。

跟員工簽訂保密協(xié)定。

不少的大品牌餐飲店,都會跟能接觸到核心配方的員工們簽訂保密協(xié)議。一旦資料有泄露,就可以向當事員工索要賠償。保密協(xié)定具有法律效力,對于員工們來說,是一個很好的約束。

申請專利保護。

自行研發(fā),且市場上沒有,口感又比較受消費者們的歡迎的話,是建議申請專利保護的。專利保護會將配方公開,但是如果其中有一些比較復雜的工序,或者復雜的加工方法的話,也是較難化驗出來的??梢愿鶕?jù)個人的需要來選擇。

只直營不做加盟。

不少餐飲品牌,只做直營店,不做加盟店,像是安徽的老鄉(xiāng)雞等,可以說,也是保護自己的配方的一個方法。直營店由總店發(fā)送料包,然后按照一定的比例兌水制作,保障口感的一致性,以及獨特性,市場上也難以模仿。

給加盟品牌配送料包。

做品牌加盟的餐飲店,給加盟商們配送制作好的料包,可以說是一個很好的方法。一方面,保護了自己的配方不被泄露,另一個方面,也可以從加盟商身上賺取二次費用,加盟店生意越好,總部銷售的配方也就越多,對于公司,也是一項較好的收益!

分段加工,核心握在自己手中。

鹵菜行業(yè),對于配方,對于料包的依賴性是相當大的,口感更是由配方料包所決定。鹵菜加盟品牌,可以配送給加盟商們基礎配方,然后教給加盟商們后期的一些基礎操作,核心始終保密,配方也不會被泄露。

自行制作配方,謝絕參觀。

餐飲店的老板或者后廚們在制作配方的時候,絕對是不會有外人在場的,甚至是不惜以休業(yè),關門等形式來保障自己配方不被公開,這樣才能保住現(xiàn)有的市場優(yōu)勢,保障經(jīng)營品牌的優(yōu)勢。

餐飲口感以及品質(zhì)高低,取決于原材料,配方以及制作工藝。原材料基本上是看得見,摸得著,消費者們能及時感受到的,能通過直觀的觀察看出來的。工藝以及配方,都可以“餐飲秘方”的一部分,是不能從菜品中觀察出來的,也就是餐飲經(jīng)營者所需要“保護”的。

餐飲行業(yè),除了食物本身的“秘方”,同樣的,經(jīng)營也有自己的秘方。掌握食物的“秘方”,就能把握住消費者的“胃”,而把握住了“經(jīng)營秘方”,就是把握住了整個市場,開拓更大的發(fā)展?jié)摿Α?br />
1、經(jīng)營訣竅再多,商品本身永遠第一位。餐飲行業(yè)也好,其他的行業(yè)也好,經(jīng)營秘籍,經(jīng)營訣竅說一千,道一萬,最為重要的還是要落實到商品或者服務本身。對于消費者來說,消費,買的是商品或者服務,而不是其他任何虛頭巴腦的東西!

2、迎合顧客口感,也要出其不意。餐飲行業(yè),做顧客喜歡的餐飲口感,喜歡酸辣咸甜,就做酸辣咸甜。但是,當經(jīng)營一段時間后,顧客厭倦了該口感后,適當?shù)恼{(diào)整下,或者引進一些新的口感,試試市場情況,沒準有意外驚喜,有意外收獲呢!

3、滿足顧客需求,也要守住底線。顧客們進店消費,肯定是盡量的滿足他們的需求的,同時也要堅守自己的原則。像是隨意辱罵員工,或者在餐廳內(nèi)有不文明的行為等,是一定要制止的。這樣可能會失去這個顧客,但是沒有底線的餐飲店,往往失去的就是大多數(shù)的顧客。

4、做好推廣宣傳,更要注重口碑營銷。對于消費者來說,砸錢再多做廣告,都比不上周圍人員的一句好口碑,這也是為什么越來越多的餐飲店在服務態(tài)度上,跟顧客的溝通上下大功夫的原因。

餐飲帶給了創(chuàng)業(yè)者巨大的機遇的同時,也給消費者們帶來了巨大的挑戰(zhàn)。掌握經(jīng)營訣竅,就是不斷的熟悉市場,不斷了解顧客的過程。經(jīng)營管理方法再多,都比不上強化產(chǎn)品競爭力更加行之有效,在此之外,其他的都只能是錦上添花,并不能喧賓奪主!
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